Return and Exchange Policy
- سياسة الاستبدال والاسترجاع
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
- Exchange and return policy
- - Replacement and refund are the guaranteed right of all our customers, and it includes all the products that we offer on our store
- - All products offered on our store are subject to the exchange and return policy in accordance with the terms and conditions stipulated on this page
- - It is possible to return or exchange if the product is in the same original condition when purchased and wrapped in the original packaging
- - Return within three (3) days and exchange within seven (7) days from the date of purchase
- - Please contact us via the Contact Us page or via our phone numbers in order to request a return or exchange
- - Please photograph the product and send it with specifying the city, address and order number to be replaced with another product in case the product is spoiled or has a specific defect, or is not used as agreed upon
- - The amount is fully refunded to the customer in the event that the product he received was completely different from the product description on the product page on our website
- - We are not responsible for any expectations of the use of products by the customer that we did not mention on the product page on our website
- - 30 percent or a value of not less than 25 dirhams will be deducted if the customer does not want the product and it has no defect or any problem mentioned
